内部の故障からスマホを復活させるには?

スマホが起動しない!まずは自己判定を

ある日突然、スマホの画面が真っ暗になり、何も反応しなくなった。そんな状況に陥った方は少なくないはずです。固い床の上に落してしまった、水の中へ落してしまったなどの場合は原因がつかめているので疑問に思う必要はありませんが、突然で理由が不明の場合は戸惑いばかりが先行してしまいます。そのような場合は落ち着いて、できることをやってみましょう。

まず初めにiPhoneでもandroidでもやるべきことは、電源ボタンの押しっぱなしです。電源が消えているだけかもしれないし、何らかの原因で止まってしまっていることは十分に考えられます。10秒ほど押しっぱなしにすると、うまくいけば強制再起動がかかるはずです。画面に起動画面が表示されて、無事に起動することを祈りましょう。

電源ボタンを押し続けても起動しない!そんなときは強制リセット

電源ボタンでは何も反応がない場合は少し厄介です。iPhoneの場合は、電源とホームボタン(ない場合は音量下)を押しっぱなしにして10秒ほど待ってみましょう。画面が起動したらライトニングケーブルが表示されているので、iTunesが入っているPCと接続すれば、復旧作業が始まります。なお、iCloudにバックアップが保存されていれば、初期化されてもアプリや写真などの復旧は可能です。

androidの場合は、電源ボタンと音量下ボタンを押しっぱなしで起動してみましょう。画面に英語が表示されれば成功です。その中からwipe data/factory resetを選択し、delete all user dataを選択しましょう。リセット中の画面が表示され、無事に終了すれば初期状態に戻ります。こちらもクラウドへ保存していれば、保存時点での復旧は可能です。

いずれの方法でも起動しない!と言う場合は二日ほど放置して、電池を完全放電させて見るのも一つの手です。それでもだめな場合は、速やかにショップへ修理を依頼しましょう。